
Haz que tus clientes vuelvan
- Diseña experiencias memorables para tus clientes
- Mapea el viaje de clientes, mídelo, analiza fricciones, dolores y detecta oportunidades
- implementa mejoras (de manera continua)
La experiencia de clientes es clave para generar recomendación y fidelizar a tus clientes en el tiempo, aumentando su ciclo de vida y su valor neto; La experiencia de clientes se planifica y se gestiona, no lo dejes al azar.